よくある質問
アスクル事業についてよくある質問
Q
アスクルの利用に登録料や年会費は必要ですか?A
アスクルへのご登録は無料です。年会費等は一切かかりません。Q
送料はいくらかかりますか?A
一回でのアスクル商品のご購入金額が1,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。Q
配達日を指定できますか?土曜日や日曜日も届けてもらえるのでしょうか?A
配達日指定サービスをご利用頂きますと、土・日・祝日を含めた365日、いつでもお届けすることが可能です。Q
電話でも注文はできるのでしょうか?A
申し訳ございませんが、ご注文はインターネット及びFAXから受け付けております。Q
返品は受け付けていますか?A
ご購入後(納品書に記載されている出荷日から)365日以内なら無料で返品可能です。Q
注文した商品のキャンセルはできますか?A
ご注文いただいた商品は、すぐに発送手続きに入るため、ご注文の取り消しができません。商品到着後に、返品手続きを行って頂きますよう、お願い致します。キャンセル受付時間があり、注文タイミングによって受付時間が前後します。Q
複数の注文をまとめて請求してもらうことはできますか?A
お支払いはまとめて月1回となります。毎月1回、ご登録の住所へ請求書をお送り致します。Q
使用済みの商品は回収していますか?A
アスクルでは使用済みの商品の回収を行っております。Q
担当販売店とは何ですか?A
担当販売店とは、アスクルとお客様を結ぶ窓口です。Q
口座自動振替の手続きはどうすればいいのですか?A
アスクルの担当販売店「株式会社山崎文栄堂」TEL:0120-322-881までご連絡下さい。Copyright (C) 2020 株式会社 山崎文栄堂 All Rights Reserved.
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