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採用チームの本音

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営業研修~2日目~

こんにちは!

採用チームの大河原です!

 

営業研修2日目は、

面談のロール・プレイングを実施しました!

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1日目の研修で事前に面談内容の構成や”シナリオ”を作成し、

3年目以下のメンバーを中心にロール・プレイングをしました!

 

 

まずロール・プレイングで実施する面談内容を発表し、

デモでお客様との面談の様子を他の社員に見てもらいます。

 

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見てもらった後は、社員から面談の

・ハッピー(良かった点)

・ステップアップ(改善点)

を発表してもらいます。

 

最後に面談の様子を録画したものを見て、

面談の雰囲気、話し方、仕草など

若狭さんに細かくアドバイス頂きます!

 

今回初めて営業研修参加の新卒社員も頑張ってくれました!

 

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今新卒が行っている

お客様への訪問のロール・プレイングを実施し、

先輩社員からたくさんのアドバイスをもらいました!

 

このように実際の面談の様子を他の人に見てもらい、

アドバイスをもらうことで

“定着しつつあった良くない自分流のやり方”を改善できる機会になります!

 

例えば、今回ロール・プレイングしてアドバイスを多くもらった私も、

話すスピードが早かったり、

お客様が課題に感じているところを汲み取れていなかったり、

普段自分だけでは気付けなかったことに

気付けました!

 

このような研修を通して、

お客様により良いご提案ができるように

レベルアップしていきたいと思います!