2019.12.26 山崎文栄堂

【Teachme Biz】「読む」から「直観的に見る」マニュアルへ

山崎文栄堂ではTeachme Bizというクラウドでマニュアルをかんたんに作成し、
PCやスマホから気軽に閲覧できるツールを導入しています。

 

これまでExcelでdropboxに保存してマニュアルを見たい人が、
ダウンロードして、閲覧して、編集があればExcelを上書き保存して
またアップロードする…ということをしていました。

 

また新しく入社した社員に仕事を教えるのは先輩の役割ですが、
1から10まで教えるのは、とても大変。
「どう仕事を教えたら分かりやすいかな、、。」と考えて
当社が5年前に導入したのが、株式会社スタディストさんが
提供している【Teach me】というマニュアル管理アプリです。

 

 

 

今では、会社の文化として定着しているからこそ、
入社して1年たたないメンバーも分からないことがあればティーチミーを
見てみよう!とまずは自分で考えてみることが出来ます。

 

 

 

■マニュアル作成でできること

画像や動画付きで、マニュアルを作ることが出来る。

無題

 

 

★カテゴリー分けも可能

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文栄堂では、事業部別に管理しているので、
マニュアルも探しやすい!!

 

 

★リンクも付けられるので、
関連マニュアルをまとめることも出来る!

無題

 

 

★作ったマニュアルを検索することもできる


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■使い方

作成はとっても簡単!
いつも作業工程の写真を撮って、
説明文を入力していくだけ。

 

写真では表現しにくいものは
動画を入れることもできます。
スマホやタブレット・パソコンでもアプリを
使うことが出来るので、用途に合わせて使っています。

 

例えば、写真や動画をメインにしたい場合は
タブレットで写真を撮りながら作成しています。

 

エクセルやワード等PCでのお仕事をマニュアルにしたい場合は、
画面コピー機能を使えばそのままPCの画面をそのまま
マニュアルに挿入することが出来ます。

 

 

■マニュアル作成に向いていたこと

それは、、
ティーチミーを見て、その時間内で完了まで出来るお仕事や、
言葉で説明することが難しいお仕事です。

長期的なスケジュールでタスク管理しながら進めていくお仕事に関しては、
今まで通り紙のマニュアルで、チェック項目をつぶしながら進めていくことが
いいなと感じました。(※あくまでも私の感想ですが、、)

文章として十分に伝えられることは、無理矢理、写真や動画を
つける必要もないので、使い分けをしていければいいと思いました。

 

 

■まとめ

新卒が分からないところは、大体みんな分からない。
そこでマニュアルを更新するのは絶好のタイミングでもあります。

 

新人さんにどう仕事を教えたらいいか分からないと悩んでいる方、
社員全体のレベルアップを考えている方へおすすめです!!

コミュニケーションを取ることをさぼってはいけませんが、
すべてやり方を伝えるより、まずはやってみてもらう。
分かりにくいところは、口頭で伝える。
そんな使い方が理想かなと思います。

 

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